주방 주문서 프린터 지원 기종 및 OS별 연결 방식 문의

[jblee]

어떤 제품을 사용하나요?

• 제품: 토스 POS — 주방 주문서 및 프린터 연동
• SDK 또는 API 버전: 해당 없음
• 환경: 개발

무엇이 궁금한가요?

무엇이 궁금한가요?
안녕하세요. 토스 POS의 주방 주문서 출력과 관련하여, 지원하는 프린터 기종과 연결 조건을 확인하고 싶습니다.

공개 가이드에서는 아래 기종을 확인했습니다.

• SEWOO SLK-TS100
• SEWOO SLK-TS400
• SAM4S GIANT-100S
• CPP-3000
  다음 내용이 정리된 자료가 있을까요?

1. 지원 프린터 전체 목록
   위 기종 외에 지원하거나 출력 검증이 완료된 기종을 알고 싶습니다. 동일 모델에서도 연결 옵션에 따라 지원 여부가 달라진다면 세부 모델명도 부탁드립니다.
2. OS별 연결 방식
   iOS·Android·Windows·macOS별로 USB, LAN, Wi-Fi, Bluetooth 지원 여부를 확인할 수 있을까요?
3. 직접 연결과 프론트 경유 연결의 차이
   POS 기기에서 프린터로 직접 연결할 수 있는 기종과, 토스 프론트를 거쳐야 하는 기종이 구분되어 있는지 궁금합니다.
4. 기종별 필수 조건
   정상적인 주문서 출력을 위해 필요한 드라이버, 최소 펌웨어 버전 또는 권장 설정이 있다면 함께 안내 부탁드립니다.
   관련 호환표나 개발 문서가 있다면 링크 또는 확인 경로를 알려주시면 감사하겠습니다.

[토스플레이스-개발자센터]

안녕하세요. 토스플레이스 개발자센터입니다.

문의 주신 프린터 지원 범위와 연결 조건을 항목별로 안내 드립니다.

1. 지원 프린터 기종
외부 프린터는 일반적으로 시리얼 포트 연결을 지원하는 경우 프론트와 연동할 수 있습니다.
다만 모든 제조사·기종의 호환성을 보장하지는 않으므로, 사용하실 프린터로 실제 연결 및 주방 주문서 출력이 정상 동작하는지 직접 확인 부탁 드립니다. 동일 모델이라도 연결 옵션까지 확인해 주세요.

2. OS별 연결 방식
POS에 직접 연결하는 방식과 프론트를 거쳐 연결하는 방식은 구분해야 합니다. POS 직접 연결 설정은 운영체제와 앱 버전에 따라 다음과 같이 구분됩니다.

• Windows·macOS: 시리얼, USB 등 OS에 등록된 프린터 장치, 네트워크 유·무선 연결
• iOS: Bluetooth, 네트워크 유·무선 연결
• Android: Bluetooth, 네트워크 유·무선 연결. USB는 POS 앱 1.23.7 이상에서 연결 설정 제공

다만 모든 프린터 기종이 모든 POS 환경에서 사용 가능하다고 보장해드리기 어렵습니다. 사용하실 프린터와 POS 환경에서 실제 연결 및 출력 동작을 직접 확인 부탁 드립니다.

3. POS 직접 연결과 프론트 경유 연결

• POS 직접 연결: 프린터를 POS 기기에 연결하고, 해당 연결 유형으로 등록하는 방식입니다.
• 프론트 경유 연결: 프린터를 프론트의 시리얼 포트에 연결하고, POS에서 연결 유형을 ‘토스 프론트’로 선택하는 방식입니다.

모델명만으로 연결 방식을 구분하기보다는 프린터의 실제 연결 옵션과 사용하실 POS 환경을 함께 확인해 주세요.

4. 드라이버·펌웨어 및 권장 설정
POS에 프린터 장치로 직접 연결하는 경우에는 사용하는 OS에서 프린터가 정상적으로 인식되는지 확인해 주세요. 드라이버와 펌웨어는 해당 모델·OS에 맞는 제조사 안내를 확인 부탁 드립니다.
프론트 시리얼 연결은 프린터 연결 가이드에 따라 통신 속도를 9600으로 맞추고 테스트 출력해 주세요. 이후 주방 주문서 설정 가이드에 따라 출력 여부와 매수를 설정해 주세요.

감사합니다.